Centrum pro čechy i poláky

Otevření nového showroomu a servisu Tesla v Katowicích znamená výrazné zlepšení dostupnosti služeb pro zákazníky z českého pohraničí, zejména z Horní Moravy. Přestože se nejedná přímo o Ostravu, vzdálenost je minimální a lokalita nabízí snadný přístup. V porovnání s ostravskou pobočkou je nabídka vozidel k zapůjčení i prohlédnutí mnohem širší – od Modelu 3 Performance přes Model Y až po Model X. Model S zde zatím chybí, a to i kvůli chystanému faceliftu.

Zásadní předností nového centra je plnohodnotný servis. Majitelé Tesla tak už nemusí cestovat do Prahy či Brna, aby vyřešili složitější technické problémy. Tým techniků je známý svou vstřícností a ochotou hledat řešení tam, kde jinde zákazníky odmítají. Například i starší vozy s typickými problémy na motorech či bateriích mají zde vyšší šanci na uznání reklamace.

‍

Servisní revoluce s pomocí AI

Tesla v poslední době masivně nasazuje umělou inteligenci do svých servisních procesů a Katowice nejsou výjimkou. Asistence při poruchách na cestě (Road Assistance), zvlášť mimo pracovní dobu, je dnes z velké části řešena hlasovým AI systémem běžícím na technologii Grok. Anglická verze působí překvapivě realisticky, a pro řidiče se tak mění způsob, jakým s automobilkou komunikují.

Dalším nástrojem je interně nazývaný „MacGyver“. Tento AI systém automaticky po nahlášení problému stáhne logy vozu za poslední dva týdny, provede jejich analýzu, připraví detailní report pro technika a v případě softwarové chyby se ji pokusí opravit na dálku. Reálná zkušenost zákazníků ukazuje, že takto lze odstranit závady i bez návštěvy servisu – byť by se hodilo, kdyby systém informoval o úspěšném zásahu.

Katowické centrum má navíc připravenou flotilu vozů k zapůjčení v případě delších záručních oprav. Ačkoliv oficiální pravidla jejich poskytnutí českým zákazníkům nejsou přímočará, flexibilita personálu a individuální přístup často umožňují nalezení řešení.

‍

Komfort a vybavení pro zákazníky

Showroom v Katowicích překvapí i svým zázemím. Samotná výstavní plocha je větší než v Brně, přestože tamní pobočka je novější. Nadstandardem je horní patro určené pro zákazníky čekající na servis, vybavené Wi-Fi a klidnou pracovní zónou. Díky tomu lze při opravě vozu pokračovat v pracovních povinnostech bez zbytečných kompromisů.

Rodiny ocení i dětský koutek. V expozici se nachází nejnovější modely, včetně modernizované Model 3, Model Y a Model X. Zajímavostí je přítomnost humanoidního robota Optimus v nové verzi, která není k vidění ani v Brně. Součástí areálu jsou také nabíjecí stanice – ty však čekají na dokončení technických úprav, konkrétně na navýšení kapacity trafostanice.

‍

Exkluzivní sběratelský klenot

Jedním z největších lákadel katowického showroomu je vystavený Tesla Roadster z první limitované série sta kusů, konkrétně šestý vyrobený exemplář. Tento kus má bohatou historii – původně jej zakoupil majitel pro svou manželku, a po jeho úmrtí se vůz dostal k polskému podnikateli.

Roadster je technicky citlivý na hluboké vybití baterie, proto se o něj tým Tesla Katowice pravidelně stará. Je k dispozici k prodeji za cenu okolo jednoho milionu eur, což odpovídá jeho sběratelské hodnotě. Vůz zaujme retro prvky, jako jsou manuální brzda a tachometr, připomínající dobu, kdy Tesla teprve vstupovala na automobilový trh.

‍

Místo, kam stojí za to dojet

Katowice se stávají strategickým místem pro české majitele Tesel, kteří hledají rychlý a kvalitní servis bez nutnosti dlouhého cestování. Spojení moderní technologie, prozákaznického přístupu a atraktivního zázemí dělá z tohoto centra ideální volbu nejen pro servis, ale i pro testování nových vozů.

Kombinace širší nabídky vozů na testování a exkluzivních exponátů, jako je legendární Roadster, z něj činí unikátní destinaci. Ať už potřebujete záruční opravu, chcete vyzkoušet novinku nebo jen nahlédnout do budoucnosti elektromobility, návštěva Katowic rozhodně stojí za to.

‍